Révocation

Retour d'une commande
Tous vos achats sont soumis à un délai de rétractation d'au moins 30 jours après la réception du produit.Si vous souhaitez retourner votre appareil dans le cadre du droit de retour, veuillez remplir le formulaire ci-dessous. Veuillez noter qu'il n'est pas possible de retourner les protections d'écran dans le cadre du droit de rétractation. Une fois l'enregistrement effectué, vous recevrez une vignette d'expédition de notre part dans un délai d'un jour ouvrable pour retourner votre produit.

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Retours dans le cadre du droit de retour
Chez nous, au lieu de 14 jours, vous pouvez retourner votre commande dans un délai de 30 jours en vertu du droit de rétractation.Nos conditions :

    • Le produit / IMEI / numéro de série a été acheté chez nous.

Veuillez lire attentivement ce qui suit avant d'envoyer

  1. Faites une sauvegarde (logiciel) si nécessaire.
  2. Restaurez les paramètres d'usine du produit.
  3. Déconnectez-vous d'iCloud (Apple).
  4. Éteignez Find My iPhone (Apple).
  5. Ajoutez de préférence l'emballage du produit et les accessoires (câble et chargeur). (non obligatoire)
  6. Collez la vignette de retour que vous avez reçue sur la boîte.
  7. Le colis sera récupéré chez vous si cela est indiqué. Dans tous les autres cas, livrez le colis au point de collecte désigné. Demandez toujours une preuve d'envoi.

Envoi et frais de port

  • Pour les retours aux Pays-Bas et en Belgique, nous prenons en charge les frais d'envoi.
  • Assurez-vous que ce que vous envoyez est bien emballé et dans une boîte en carton.
  • Demandez toujours à l'employé qui vient chercher le colis ou à l'endroit où vous le déposez votre preuve de livraison.

Veuillez noter que les produits qui sont envoyés et qui ne répondent pas à nos conditions ne peuvent pas être traités et nous être retournés. Vérifiez donc tout soigneusement avant de l'envoyer.

Vous pouvez également utiliser le formulaire type. Cliquez ici pour télécharger le formulaire type de rétractation européen.